Klacht: Scofterig, laten betalen voor diensten die ze niet leveren

mvelel op 03 februari 2020 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact met Cleanprofs gehad omdat ze een aantal weken mijn container niet hadden gereinigd. Ik had een nieuwe container had dit aangegeven maar ze hadden geen nieuwe stickers gestuurd. Dus ik heb het desbetreffende bedrag terug laten storten en aangegeven dat ik niet voor die keren ga betalen omdat hun een fout hebben gemaakt in de administratie. In plaatst daarvan blijven ze rekeningen sturen en nu met €40 extra kosten. Zo schandalig en schofterug ben ik nog nooit behandeld. Ik heb altijd netjes betalld en als ik aan geef dat hun hen werk niet hebben gedaan gaan ze mij extra kosten rekenen. Ik lees veel klachten over dit bedrijf, had ik dat maar eerder gedaan, dan had ik geweten wat voor schofterig bedrijf dit is

Gewenste Oplossing:

Als ze de extra kosten die ze mij nu gerekend hebben en de kosten voor de maand dat ze niet gereinigd hebben weer terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mvelel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM