Klacht: Gerechtelijke procedure na opzeggen in 2014!!

Jaclyn001 op 13 november 2017 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 13 november 2017

Een klant is zeer ontevreden over Cleanprofs vanwege een gerechtelijke procedure die is gestart na een opzegging in 2014. Ondanks de opzegging ontving de klant in 2016 een rekening voor diensten die nooit zijn geleverd, en nu, in 2017, dreigt het bedrijf met incasso voor een factuur uit 2015. De klant beschouwt dit als schandalig en vraagt zich af hoe het verdienmodel van het bedrijf werkt.

Mijn Klacht:

Uitermate ontevreden over deze organisatie.

In 2014 al opgezegd, hierna niets meer vernomen (ook geen schoonmaak van de bakken meer gehad)

In 2016 (!!) een rekening binnen gehad voor zowel 2015 als 2016, na lang bellen eindelijk contact. Dame aan de lijn zei dat ze het zou uitzoeken.

Nu in november 2017 ontvang ik een mail met overstap van gerechtelijke stappen over de factuur in 2015.

Ik weet niet waar het verdienmodel zit van dit bedrijf, maar ik weet wel dat wanneer er op gezegd wordt, je de diensten ook niet meer uitvoert, je geen facturen stuurt en 2 jaar later komt aan zetten met incasso en gerechtelijke procedure.

Uitermate schandalig!

Gewenste Oplossing:

Niets!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM