Ndewit op 01 oktober 2018 over Cleanprofs in de categorie Algemeen
Geachte heermevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt; Het dossier is teruggetrokken bij het incassobureau en de facturen zijn gecrediteerd door ons kantoor. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht u nog vragen of...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het overnemen van het vorige bedrijf naar Cleanprofs hebben wij het contract opgezegd. Nu maanden of zelfs driekwart jaar later krijgen wij ineens een factuur van een deurwaarder 128,- om deze te betalen??????? Voor wat… nooit heeft Cleanprofs onze containers gereinigd omdat wij geen contract meer hadden.
Als wij uiteraard geen factuur betalen voor diensten die nooit uitgevoerd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 11:44 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt;
Het dossier is teruggetrokken bij het incassobureau en de facturen zijn gecrediteerd door ons kantoor. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, zijn wij te bereiken op het telefoonnummer 0880666189.
Met vriendelijke groet,
Cleanprofs Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
