Mijn Klacht:
Na meerdere klachten omtrent het niet reinigen van de containers doorgegeven te hebben, in september 2019 het contract
Telefonisch bij mcrs schoonmaakdiensten en dienstverlening voor het reinigen van de containers opgezegt wegens het niet leveren van de contractuele diensten. Jaarbedrag in 1 x betaald en voor dit bedrag(€120,00) zijn de containers 2 x gereinigd.
Mijn geld terug gevraagd, maar hier is niks van terug gekomen. Het bedrijf is 1-11-2019 overgenomen door cleanprofs. en deze sturen nu herinneringen voor reinigingen in juni juli en augustus, wat ook niet is uitgevoerd omdat zij de contractuele verplichtingen overgenomen hebben van mcrs.
Aangezien ik vorig jaar het contract heb opgezegd, telefonisch contact gehad met cleanprofs en deze zeggen dat het contract stilzwijgend is verlengd en dat zij van ons geen opzegging hebben ontvangen. Wij hebben het contract al bij mcrs opgezegd voor de overname. Mocht het zo zijn dat cleanprofs de contractuele verplichting overgenomen heeft, zien wij dan graag ook het vooruit betaalde bedrag terug zien.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrijf cleanprofs stopt met herinneringen sturen het bedrag wat wij vooruit betaald hebben minus de 2 reinigingen terug betalen
