Klacht: Bedonderd via klacht.nl

ikwordtopgelicht op 22 maart 2017 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Witte, Naar aanleiding van ons telefoongesprek hebben wij afgesproken dat u telefonisch contact op zou nemen met de desbetreffende deurwaarder. Verder hebben vernomen dat u al een betalingsregeling heeft getroffen met de deurwaarder. Mocht u verder nog vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 22 maart 2017

Een klant voelt zich bedrogen door Cleanprofs, omdat hij dacht zijn klacht via het bedrijf op te lossen. Na het indienen van bewijsstukken voor de WSNP kreeg hij te horen dat hij de kwestie via een deurwaarderskantoor moet afhandelen, wat hij als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik dacht dat ik via Cleanprofs mijn klacht op kon lossen, dus niet!! wederom voel ik mijn eigen flink bedonderd.
Ik heb het gevraagde bewijs van WSNP per Email verzonden, en ben ik daar vriendelijk voor bedankt, zij hebben nooit om deze documenten gevraagd en nu krijg ik te horen dat ik het gewoon via deurwaarders kantoor Armaere op moet lossen.

Bedankt Cleanprofs!!!! dat jullie mij nu via klacht.nl besodemieteren

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf stopt met liegen en bedriegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cleanprofs

Heeft op 20 september 2017 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Witte,

Naar aanleiding van ons telefoongesprek hebben wij afgesproken dat u telefonisch contact op zou nemen met de desbetreffende deurwaarder. Verder hebben vernomen dat u al een betalingsregeling heeft getroffen met de deurwaarder.

Mocht u verder nog vragen hebben of opmerkingen kunt u ons altijd bellen of mailen.
Team Cleanprofs

ikwordtopgelicht

Heeft op 21 september 2017 om 19:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM