Mijn Klacht:
In 2016 kwam er een mannetje van Vebas aan onze deur met het verhaal dat we voor 7€ in de maand onze beide containers konden laten reinigen, dit vonden we prima en zijn daar in mee gegaan. Toen we na een 2 of 3 maanden een rekening kregen om het hele jaar bedrag in 1 keer te betalen (gevoel te zijn misleid) hebben wij meteen per mail opgezecht.
Onze containers werden ook niet meer schoongemaakt sindsdien. Later kregen we een brief dat het was overgenomen door Cleanprofs en probeerden ze alsnog het bedrag van onze rekening te halen, wat we weer terug geboekt hebben want we hadden het opgezecht. Telefonisch niet bereikbaar en de maanden erop ook rustig. Nu op heden krijgen we wel aanmaningen dat we een bedrag van €130 moeten betalen. Er is duidelijk iets niet goed gegaan in hun administratie lijkt mij. En betalen dit bedrag voor die 3 keer dat ze hebben schoongemaakt echt niet! Wij zitten een beetje met handen in het haar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het contract alsnog word geëindigd en wij dat bedrag niet hoeven te betalen.
