Mijn Klacht:
Ik had een betalingsregeling met hun die zomaar omgezet werd naar een incassobureau.
Heb hun daar over gebeld op 31-7-2015 en er werd toegegeven dat er een fout was gemaakt en wij hadden afgesproken dat als ik het resterende bedrag 218,17 ineens zou betalen bij het incassobureau Van Es te Rotterdam dat de extra kosten van 92,63 niet van toepassing meer zouden zijn. Toen ik ging betalen werd er nog een telefoontje gepleegd of dit in orde was en ik hoefde die kosten niet te betalen.
Maar op 6 oktober 2015 kreeg ik van het incassobureau een aanmaning om die 92,63 alsnog te betalen.
Ik ben daar heen gegaan en hun zeiden dat CJIB dit nooit had mogen toezeggen aan mij omdat dat kosten van hun zijn.
Ik vind dit niet terecht en ben gewoon om de tuin geleidt door CJIB.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het terug gedraaid wordt zoals is beloofd.
Ook begrijp ik niet dat het incassobureau van Es te Rotterdam mij niet goed heeft behandeld want hun wisten dat CJIB dat niet mogen doen.
Maar dan wel na 2 maanden alsnog die kosten willen ontvangen van mij.
