Anissa TBS op 13 december 2022 over CJIB in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft klachten over het CJIB omdat er geen termijnen zijn vermeld voor de toepassing van verhogingen bij betalingen. De verhogingen werden al na een betaling van slechts 14 dagen te laat opgelegd, en de consument kan de algemene voorwaarden hierover niet vinden op de documenten of de website.
er staat nergens op de documenten vermeld wanneer verhoging 1 of verhoging 2 van toepassing is, geen enkele termijn, ik kreeg een verhoging 1 en 2 bij een betaling van amper 14 dagen te laat. dit kan toch niet!!! Ik zou graag de algemene voorwaarden hieromtrent zien maar staat Niet op de betaling alsook niet op hun website vermeld!!!
op z'n minst duidelijke termijnen en al zeker bij B2B. En een oplossing voor de ettelijke brieven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
