Mijn Klacht:

Zonder voorgaand bericht worden er plotseling bedragen van mijn bankrekeningnummer afgetrokken. (totaal 289,26) Bij navraag zou men op drie verschillende data’s brieven hebben gestuurd. (29-08-2014, 11-11-2014 en 30-12-2014) Deze brieven zijn bij mij nooit bezorgd! Ik was idd staande gehouden voor het verschrikkelijke vergrijp dat ik 14 min. te vroeg door een eenrichtingweg was gereden. Deze bon heb ik idd ontvangen van de diender (samen met een heleboel andere mensen wiens tomtom dit gewoon als een doorgaande weg zag) Technisch gezien dus een terechte bon die ik via mijn leasemaatschappij verwachte te ontvangen. Helaas bleek het zo te zijn dat bij staandehouding de bon op naam wordt uitgeschreven. Hierna nooit meer iets weergehoord totdat men dus ineens van mijn bankrekening begon te plunderen. (Moet het even gezegd hebben: -Legale diefstal…) Gebeld met het CJIB en deze wisten mij de data te vertellen wanneer er een brief verstuurd zou zijn. Tevens wist men mij te vertellen dat de enigste weg voor mij via de rechtbank zou lopen! Het blote feit dat ik met meerdere instanties (zorgtoeslag, belastingdienst etc) dezelfde problemen heb ervaren maakte geen indruk. Men verwees mij gewoon naar de post.nl en maakte mij keihard duidelijk dat de bewijslast geheel aan mijn kant lag. Beklag doen bij de Post.nl heeft ook geen zin. (Dit uiteraard gedaan) Deze geven n.l. ook niet thuis. Op deze manier dus van kastje weer terug beland bij de muur. Normaal overleg met deze instantie bleek dus niet mogelijk. Het internet staat vol van meldingen over de werkwijze van deze instantie. Hier hoeft verder geen betoog over te worden gevoerd. Er zijn hierin nog veel ergere cases dan ondergetekende.

Gewenste Oplossing:

-Als het CJIB me als mens gaat behandelen en niet als sofi-nummer en incasso gelegenheid.
-Als ik gewoon mijn boete mag betalen en geen exorbitante verhogingen
-Als het CJIB erkent dat bellen, mailen (met ontvangstbevesting) en aangetekende versturen ook best opties zijn.
-Als het CJIB erkent dat post.nl en aanverwante bedrijven niet meer zijn wat ze ooit waren en dat postbezorging niet meer de betrouwbaarheid van 30 jaar geleden heeft.
-Als het CJIB stopt met mensen die hun boete niet betalen op te sluiten. (ja...dan hebben ze pas inkomen nietwaar...)
-En als laatste: Ik wil mijn geld terug. Maar dan wel eerst bovenstaande punten oplossen...

Ik zou eigenlijk niet van een oplossing willen spreken, maar meer van een "afgehandeld en ga alstublieft door naar het volgende loket". Dit volgende loket houdt voor mij een onvrijwillige gang naar de rechtbank in waar ik dan maar moet afwachten of ik in mijn gelijk wordt gesteld. En wat als dit ene geval dan in mijn voordeel wordt beslist? Moet ik dan vervolgens voor al die andere instanties (Belastingdienst, Zorgtoeslag, Incassobureaus) allemaal apart naar de rechter om mijn gelijk te halen? Het is voor de CJIB dan weliswaar "opgelost", voor mij begint de ellende pas. Over de werkwijze van het CJIB is op het internet meer dan voldoende te vinden. De politiek doet zijn ogen dicht voor deze problemen omdat deze instantie elk jaar meer dan een miljard euro binnenharkt. Binnen deze kaders vallen duizenden slachtoffers in de vorm van gijzelen en exorbitante verhogingen. En dit allemaal gebaseerd op de aanname dat de post tegenwoordig zijn werk op exact dezelfde betrouwbare wijze doet als 30 jaar geleden. Lijkt mij dat een maatschappelijke discussie over de verworven macht bij deze instanties wel aan de orde is. Ik heb in ieder geval 1 ding gekregen en dat is een aangetekende brief. Deze brief kwam na mijn klacht bij postnl 3 weken vertraagd binnen. Niet aangebeld, maar gewoon een kaartje in de bus terwijl mijn deurbel in prima staat verkeerd en er gewoon iemand thuis was. Lijkt erop dat iemand even geen zin had in een gesprek met de bewoners van het pand. Het betuigde medeleven vanuit de medewerkster van het CJIB is dan een schrale troost in dit verhaal.

Onder de streep heb ik dus eigenlijk nog steeds dezelfde situatie als voor deze klacht... "Ga maar naar de rechter..." Ik kan vanuit mijn zicht dan helaas niet van een oplossing spreken.