Klacht: periodieke betaling

maartenspaans op 24 februari 2014 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 24 februari 2014

Een klant van CJIB heeft per ongeluk zijn periodieke betaling van 25,39 euro stopgezet, waardoor hij een aanmaning ontving. Na het doen van een betaling op 4 februari, kreeg hij op 18 februari een brief waarin stond dat hij 1168,08 euro in één keer moest betalen. Ondanks zijn telefoontje naar het bedrijf om de situatie uit te leggen, kreeg hij te horen dat hij binnenkort naar de deurwaarder zou worden gestuurd.

Mijn Klacht:

ik heb per ongeluk mijn periodieke betaling van 25.39 per maand uit gezet en hebt dus op28-10 de laatste betaling gedaan.
ik heb naar aanleiding van een aanmaning op 4-2 gelijk weer 25.39 overgemaakt en heb gisteren 18-2 14 een brief gekregen dat ik 1168.08 in 1 keer moet voldoen en naar aanleiding daarvan heb ik ontdekt dat ik de periodiek had uitgezet,
ik heb vanochtend gelijk gebeld maar wat ik ook vertelde het maakte helemaal niks uit
ik moest maar kijken wat ik nog ging betalen want het ging of in april of in mei naar de deurwaarder dus je bent aan de goden overgeleverd

Gewenste Oplossing:

ik wil weer gewoon een periodieke betaling doen vanaf nu en als dat dan hoger moet zijn dan 25.39 is dat geen enkel probleem ik had al voorgesteld om het te verdubbelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CJIB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM