Mijn Klacht:
Ik heb in mei een verkeersboete betaald voor het verlopen van de apk datum. Heden (juli) krijg ik een aanmaning omdat ik de boete niet zou hebben betaald.
Wat blijkt: CJIB heeft mijn betaling 2 weken later teruggestort ivm ‘betalingskenmerk ontbreekt”, maar omdat het een rekening is waarvan alleen mijn verzekeringen en gemeentebelastingen automatisch worden geïncasseerd heb ik dat nooit gezien.
Ik heb nooit een brief ontvangen, of een herinnering of iets dergelijks en nu krijg ik plotseling een aanmaning met een verhoging van € 65,- !
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de verhoging onterecht is!
Ik had ipv het betalingskenmerk de referentie erbij gezet, alsmede mijn naam, adres en bankrekeningnummer waren bekend.
CJIB had ook even contact kunnen opnemen en alles was goedgekomen!
Een terugstorting kan toch niet worden opgevat als communicatie??
Ik ben tevreden als de verhoging wordt teruggestort.
