Klacht: Beroep in behandeling, CJIB stuurt toch dreigende aanmaningen

sawermi op 16 september 2015 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact opgenomen met meneer Power. Zijn cliënt is het niet eens met de opgelegde boete en heeft de beslissing van de officier van justitie niet ontvangen. Met meneer Power is de beroepsprocedure doorgenomen en aan hem is...

Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 september 2015

Een cliënt heeft bezwaar gemaakt tegen een boete voor vermeend fout parkeren, maar zijn brief is niet op de juiste plek aangekomen. Hierdoor heeft de politie Leiderdorp pas drie maanden later gereageerd met een onduidelijke mededeling, terwijl de cliënt werd geadviseerd om bezwaar te maken bij het CJIB, wat niet correct was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 30-03-2015 heb ik in een uitvoerig gemotiveerde brief namens mijn cliënt bezwaar gemaakt, tegen een opgelegde boete wegens vermeend fout parkeren. Naar nu blijkt is deze brief nooit op de juiste plek neergedaald bij de politie Leiderdorp maar in Den Haag, laat staan dat er inhoudelijk hierop was ingegaan. Pas ruim drie maanden daarna n.l. 11-06-2015 (afschrift meegezonden) heeft de politie Leiderdorp zuinigjes gereageerd met een mededeling waarvan geen chocolade valt te bakken. Dit terwijl op de bekeuringsbon helder is aangegeven dat de boete open staat voor bezwaar bij de politie die de parkeerbon heeft uitgeschreven. Het komt erop neer dat mijn cliënt werd afgescheept met een foute advies om bezwaar te maken bij het CJIB. Daarbij werd mijn cliënt op het verkeerde been gezet, want hij kon allen in beroep gaan bij deze instantie. Intussen was het ‘verdienmodel’ c.q. incasso procedure bij het CJIB al in de steiger gezet en werden vrolijk aanmaningen aan de lopende band naar mijn cliënt verstuurd. Vervolgens heb ik op 21-06-2015 (afschrift bijgevoegd) beroep aangetekend bij het CJIB, waarvan mijn cliënt nog steeds geen uitsluitsel heeft ontvangen. Daarna was het muistil: mijn cliënt ontving geen aanmaningen meer. Mijn client was blij verrast: hij verkeerde in veronderstelling dat de zaak was opgelost. Tot rond 12-09-2015 (weer ruim drie maanden) plofte onverhoopt een dreigende aanmaning van het stevig verhoogde bedrag ad. €11170,00 (was €370,00) op zijn vloermat. Kortom ik klaag namens mijn cliënt over het feit dat de politie Leiderdorp rijkelijk te laat laks heeft gereageerd op mijn brief van 30-03-2015 (afschrift bijgevoegd), waardoor het beroepstermijn van het CJIB al lang was verstreken. Op z’n zacht gezegd is hier sprake van onbehoorlijk bestuur van de zijde van de politie Leiderdorp als bij het CJIB. Door de late reactie van de politie kon mijn cliënt niet tijdig en juist beroep aantekenen. Komt nog bij dat de politie geweigerd heeft om het bezwaar van mijn cliënt inhoudelijk te behandelen. De hete aardappel werd stiekem op het bordje van het CJIB geschoven, in het nadeel van mijn cliënt. Bovendien wordt ondanks de laat geldig opgestarte beroepprocedure én die nog in behandeling is, stuurt het CJIB toch vrank en vrij de aanmaning van € 1117,00 naar mijn cliënt.

Gewenste Oplossing:

Intrekking van de boete, zodat mijn cliënt niet meer wordt blij gemaakt met een dooie mus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CJIB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CJIB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CJIB

Heeft op 24 september 2015 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM