Een klant van CIF glasvezel uit zijn onvrede over de beperkte keuze in de glasvezelmarkt, die volgens hem niet is verbeterd in de afgelopen drie jaar. Hij stelt dat de situatie niet overeenkomt met het idee van een "vrije markt" en verlangt naar meer opties, vergelijkbaar met de mogelijkheden bij mobiele abonnementen.
Helaas is de glasvezel markt nog net zo verstopt als 3 jaar geleden. Hierdoor heb ik nihil keuzes. Dit noemt men “vrije markt”. Dus niet. Ik wil gebruik maken van elke maatschappij, zoals ook bij de mobiele abonnementen kan.
Dat de vrije markt daadwerkelijk een vrije markt wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
