Mijn Klacht:

caiw heeft in Westland het glasvezel netwerk laten aanleggen.
Deze is door een onderaanemer bij mij in huis aangebracht, in de meterkast en deze vertelde dat de rest is caiw.
Nu wilde ik een Caiway glas abonnement nemen en vroeg hoe aan te sluiten.
alles binnen een straal van 2 mtr na het glasvezel kastje.
dit is meer dan 5 mtr verwijderd van het huidige netwerk en caiway coax aansluiting.
Deze moeten dus allemaal naar de meterkast worden verplaatst. Kosten ??
het vetplaatsen van de aansluiting kost € 275.–.
bedankt caiway voor de goede verstrekking van informatie.
en afhandeling van de klacht
(daar zijn wij niet voor verantwoordelijk)
als het te lang duurt of het worden heen en weer verwezen neem ik contact op met tros radar en de consumentenbond.

Gewenste Oplossing:

om leggen glasvezel aansluiting