slavec op 03 augustus 2018 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders
Een klant van CIF glasvezel ervaart beperkte keuzevrijheid bij internetproviders, aangezien hij alleen kan kiezen uit drie aanbieders. Deze providers zijn volgens de klant 35% duurder dan de marktprijs, hebben onvoldoende kennis van zakelijk internet in 2018 en tonen een gebrek aan vakbekwaamheid.
Ik ben gebonden aan CIF en heb dus keuze uit 3 providers, die A) 35% duurder zijn dan de markt B) geen competentie hebben omtrent zakelijk internet anno 2018 en C) totaal niet weten waar ze mee bezig zijn
wanneer ik uit ALLE internet providers kan kiezen: tele2, kan, xs4all... de LANDELIJKE
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
