Klacht: CIF geeft glasvezel recht alleen aan Caiway in IJsselstein ;monopoly;

rezino op 20 mei 2014 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Cif heeft in samenwerking met Caiway 18 maanden geleden de aanleg geïnstalleerd.
Indien de bewoners van IJsselstein glasvezel willen bestellen is dit alleen mogelijk via Caiway.

Wanneer mogen andere aanbieders dit ook aanbieden? niemand kan mij dit vraag beantwoorden ik heb meerdere aanbieders gebeld en ben doorgewezen naar caiway, caiway wijst mij weer door naar cif en of andere aanbieders, cif wijst mij weer door naar caiway, caiway wijst mij weer door naar Cif.

ik probeer te mailen bellen krijg telkens een wij zijn daar niet verantwoordelijk voor antwoord..!

Wanneer mag ik bij een andere aanbieder glasvezel nemen in IJsselstein??????

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een duidelijk antwoord krijg wanneer ik glasvezel mag nemen bij een andere aanbieder dan caiway.

wanneer ik glasvezel bij een andere aanbieder mag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CIF glasvezel

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw mail. Caiway levert aan het signaal naar het glasvezelgebied. Het is bij ons niet bekend wanneer andere aanbieders glasvezel gaan leveren in uw regio. Dit kunt u het best navragen bij die andere aanbieders. Mocht u nog aanvullende vragen hebben verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen op het nummer 088-2249111 of 1200 met een vaste toestel. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Caiway Sandjeef Sital Medewerker klantenservice CAIW Diensten B.V. - KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 2249 111 of 1200 (gratis via telefonie van Caiway) F 0174 638536 I www.caiway.nl "Cif heeft het glasvezelnetwerk bij ons in ijsselstein in samenwerking met caiway neergelegt, caiway heeft de als enigste al een jaar lang de mogelijlheid om glasvezel aan te bieden aan ijsselstein, cif geeft aan dat jullie weten wanneer andere aanbieders ook hier glasvezel mogen aanbieden mijn vraag is wanneer,? Cif heeft duidelijk meerdere malen gecommuniceerd dat jullie weten wanneer . Ik hoor het graag van jullie"

Alle klachten die gemeld zijn door