Terug

Klacht: Oplopende incasso

Saar76 op 17 juli 2017 over CIB Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CIB Incasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een consument ontving ongevraagd een pakket van FatBurnerUltra, dat volgens haar dochter als een gratis proefpakket werd gepresenteerd. Ondanks het aangetekend retourneren van het pakket, dat te laat was, heeft het incassobureau CIB nu een rekening van €120 verstuurd, terwijl de consument betwist dat zij het product heeft besteld en het pakket niet in haar bezit heeft. Communicatie met FatBurnerUltra is niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Pakketje ontvangen van FatBurnerUltra. Mijn dochter heeft op internet gezocht naar manieren van afvallen en dacht een gratis proefpakket te ontvangen. iPad vult mijn gegevens automatisch in. Niet door mij besteld dus en zeker niet gewenst. Ik kon het aangetekend retourneren. Blijkbaar heb ik dat 1 dag te laat gedaan. Fatburnerultra reageert niet op mijn vele mails en heeft eerst Billink ingeschakeld. Nu ligt het bij het CIB. Ik moet nu dus met een boel dwang betalen voor iets wat 1. Niet door mij besteld is, 2. Ik netjes aangetekend geretourneerd heb a €8,50 en 3. Ik dus niet in mijn bezit heb. Rekening is nu opgelopen tot €120!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit eindelijk wordt opgelost is en de incassokosten worden ingetrokken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CIB Incasso

Alle klachten over CIB Incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over CIB Incasso
Zo werkt het