Tecla Muller op 16 augustus 2018 over CIB Incasso in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft vier gratis horloges besteld, maar trok de bestelling binnen een half uur terug. Desondanks werden de horloges toch verzonden. Na het terugsturen van de horloges ontvangt de consument dagelijks aanmaningen van het incassobureau CIB, ondanks het bewijs van retourzending.
Heb 4 gratis horloges besteld en binnen en half uur de bestelling weer in getrokken. Hier deed gaudin niets op uit en stuurde de horloges alsnog op. Heb de horloges aangetekend weer terug gestuurd en heb hier ook bewijs van. Wordt nu dagelijks lastig gevallen door hun en incassobureau cib. Doe er niets mee.
Als ze stoppen met het sturen van brieven e-mails en sms berichtjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
