Terug

Klacht: Chocoladeletters allemaal gebroken

Oerm op 03 december 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 december 2022

Een klant heeft vier handgedecoreerde chocoladeletters besteld bij HEMA, die bedoeld waren als cadeau. Bij ontvangst bleken alle letters gebroken te zijn, wat volgens de klant te wijten is aan een onzorgvuldige verpakking. De klant is zeer ontevreden over deze situatie.

Mijn Klacht:

4 stuks handgedecoreerde chocoletters online besteld bij de Hema.

Aangekocht om weg te geven.

Alle geleverde handgedecoreerde chocoladeletters waren gebroken.

Absoluut niet zorgvuldig ingepakt, om breuk van de chocoladeletters te voorkomen.

Ik ben hier absoluut niet blij mee, zeker niet wanneer de letters cadeau worden gedaan.

Gewenste Oplossing:

Retour geld van de aankoop. Waren 4.95 euro per stuk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oerm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het