Klacht over chinadirectsale.nl: Wel betaald ma…

Mijn Klacht:

Twee telefoonhoesjes besteld weken geleden. Mail gestuurd wanneer de hoesjes zouden komen ze waren volgens de site namelijk op voorraad ! Kreeg keurig een mail terug met uitleg dat de hoesjes later die wwek geleverd zouden worden, maar niets van waar zo blijkt tot aan nu.
Weer gemaild dat ik de koopovereenkomst daarmee ontbindt, geen enkele reactie meer gehad. Ook het telefoonnummer is onbereikbaar en ook de chatfunctie is constant online. Wij willen ons geld terug !

Gewenste Oplossing:

Bij het retouren van het voorruit betaalde totaalbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 07 maart 2014 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

u bent vandaag al gemaild hierover. aub daarop reageren.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vandaag wel een reactie van China Direct Sale ! heeft hier klagen zoveel meer zin dan een mail aan hun adres ?? Zo lijkt het wel op dit moment. De mail zegt het volgende; Beste, dat is mogelijk graag hiervoor uw rekeningnummer . Wel zal alleen het magic hoesje gecrediteerd worden aangezien uw andere hoesje vandaag aan u is toegezonden. Met vriendelijke groet, China Direct Sale Ik wilde dus mijn geld retour inclusief de verzendkosten en daar kwam deze reactie op. Maar vandaag kwam er natuurlijk geen hoesje ik heb ze net weer gemaild !. 27 februari heb ik gemaild dat ik de koopovereenkomst vanwege het niet nakomen van hun levering die dag heb ontbonden. Nu dus 7 maart heb ik ook niet het beloofde hoesje ontvangen, dus gemaild dat de koopovereenkomst nog steeds ontbonden is voor alles !!!!! Rekening nummer doorgegeven dus maar weer afwachten wat er nu wel of niet gebeurt ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.

Angry and Mad

Heeft op 10 maart 2014 om 15:05 geantwoord

DEZE KLACHT IS HELEMAAL NIET OPGELOST !!!! Het bedrijf heeft met ons via mail contact gemaakt. In de mail is nu spontaan een hoesje naar ons toegestuurd dit terwijl wij de koopovereenkomst al hadden ontbonden !! Wij hebben aangegeven ons totaal voorruit betaalde bedrag terug te willen. Nu dus ineens veel te laat alsnog een hoesje toesturen. In mail na overleg is aangegeven dat er een retourbrief zou komen zodat het hoesje terug gestuurd kan gaan worden, niets gezien !!! DUS OPGELOST IS HET ZEKER NIET, WIJ HEBBEN ONS GELD NIET RETOUR EN OOK GEEN HOESJES !!! Zodra wij ons geld terug hebben dan is deze klacht pas opgelost en niet omdat China Direct Sale dat zegt !!!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Gekke is ook dat de hoesje wel "op voorraad zijn" op de site.

Klacht: Wel betaald maar geen hoesjes ontvangen !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over chinadirectsale.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica