Klacht: ps3 controller niet geleverd wel pakbon binnen gehad

jenzen op 31 maart 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Trackingnummer aan klant toegezonden.

Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een klant heeft op 20 maart 2014 een PS3-controller besteld bij chinadirectsale.nl, maar deze nooit ontvangen. Hoewel er op 25 maart een pakbon is ontvangen die aangeeft dat de controller geleverd is, heeft de klant deze nooit gekregen en ervaart hij slechte communicatie van het bedrijf, met geen reactie op zijn e-mails. De klant uit zijn wantrouwen over de betrouwbaarheid van de onderneming.

Mijn Klacht:

Op donderdag 20 maart 2014 heb ik via de website een controller besteld maar heb deze nog steeds niet binnen.wel kreeg ik op 25 maart een pakbon met een pennetje van samsung en ook stond op de pakbon dat de controller geleverd is.ik heb deze nooit gehad.ook slechte communicatie en geen antwoord op mn mailtjes.heb weinig vertrouwen in deze onderneming aangezien ik niet de enige ben

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren waar ik recht op heb en anders mn geld terugstorten z.s.m.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over chinadirectsale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 09 april 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Trackingnummer aan klant toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De klacht is nog niet opgelost..over 2 dagen zou het binnen moe t en zijn dus ik wacht dat nog even af

jenzen

Heeft op 09 april 2014 om 15:43 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost, maargoed het kan nog tot vrijdag.dus ik wacht dat nog af..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)