Hanneke0408 op 06 december 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
20-12-2013 12:24 nieuw hoesje toegezonden klachten aanmelden is wel zo makkelijk maar afmelden dient u ook te doen.
chinadirectsale.nl
Een klant van chinadirectsale.nl meldt dat, ondanks de status van de klacht als opgelost, het bestelde hoesje nog steeds niet is ontvangen. De klant heeft op woensdag een e-mail gestuurd om te informeren naar de status van de verzending, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.
De klacht die ik eerder plaatste staat nu als opgelost omdat het hoesje maandag opgestuurd zou worden. Het is nu vrijdag en wij hebben nog steeds geen hoesje ontvangen. Woensdag een mail verstuurd met de vraag of het hoesje daadwerkelijk op de post is gegaan maar krijg geen enkele reactie.
Mijn dochter wil graag haar geld terug, wij hebben er geen vertrouwen meer in dat wij het hoesje nog zullen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2013 om 15:34 geantwoord
20-12-2013 12:24 nieuw hoesje toegezonden
klachten aanmelden is wel zo makkelijk maar afmelden dient u ook te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
