Klacht: Mijn bestelling!!!

furiouscat op 19 maart 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gemeld product uitverkocht ze gaf aan nog te wachten uiteindelijk duurde dit alsnog te lang. dit heeft inderdaad ook lang geduurd . klant creditering aangeboden en ook bij deze voldaan.

Status Opgelost
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft op 21 februari 2014 een bestelling geplaatst voor een Hello Kitty telefoonhoes bij chinadirectsale.nl, maar ontving later een bericht dat het product niet op voorraad was. Na twee weken zonder verdere communicatie heeft de klant zelf contact opgenomen, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 februari 2014 een bestelling geplaatst. Een hello kitty telefoon hoes. Ik kreeg een paar dagen daarna een mail dat die niet in voorraad is en dat ik op de hoogte zou worden gehouden wanneer die weer in voorraad zou zijn. Ik heb 2 weken gewacht op een mail en niets gehoord tot ik zelf heb gemaild om te vragen wat zo lang duurt! Ik ben heel erg boos!! ik wil nooit meer iets hier bestellen! Ik vind het echt belachlijk! Ik wilde het heel erg hebben maar het is het niet waard om zo lang te wachten erop!

Gewenste Oplossing:

Ik weet nu niet of ik ooit nog tevreden kan zijn! Ik had mijn hart gezet op dat hoesje!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

chinadirectsale.nl

Heeft op 19 maart 2014 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemeld product uitverkocht ze gaf aan nog te wachten uiteindelijk duurde dit alsnog te lang. dit heeft inderdaad ook lang geduurd . klant creditering aangeboden en ook bij deze voldaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)