Klacht: Levering niet ontvangen, na terugsturen verkeerd besteld product

[email protected] op 17 februari 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste jack uw tracking nummer is reeds toegezonden

Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben in december een “wii-controller met nunchuck” besteld. Deze is in januari geleverd, maar we kwamen erachter dat we de “Build-in Motion Plus” variant nodig hadden. Een retourformulier kregen we pas van het bedrijf, nadat we een klacht hadden ingediend bij klachtenkompas.nl. We hebben de eerste levering teruggestuurd en bijbetaald voor de “Build-in Motion Plus” variant. Daarna is het bedrijf echter niet meer bereikbaar gebleken.

Gewenste Oplossing:

Als ze het bestelde product leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over chinadirectsale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 26 februari 2014 om 22:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jack uw tracking nummer is reeds toegezonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)