Klacht: Hoesje besteld maar nog steeds niks binnen?

Hoevenaars op 13 januari 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

opgelost aub dit ook melden klachten maken is 1 maar u dient ook netjes altijd de klacht af te melden.

Status Opgelost
Datum 13 januari 2014

Een klant heeft op 3 januari een hoesje besteld en betaald bij chinadirectsale.nl, met de belofte dat het snel verzonden zou worden. Tot op heden is de bestelling echter niet ontvangen, en pogingen om telefonisch contact op te nemen blijven zonder resultaat; de klant ontvangt alleen standaard e-mailreacties.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 januari een hoesje besteld en de bestelling betaald, waarbij ik een bevestigingsmail gehad heb dat die zo snel mogelijk verzonden zou worden. Maar nou is het hoesje helaas nog steeds niet binnen en het zou een paar dagen duren, ze nemen ook niet op telefonisch en reageren alleen met een standaard mail.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn hoesje ontvangen, en anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

chinadirectsale.nl

Heeft op 11 maart 2014 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost aub dit ook melden klachten maken is 1 maar u dient ook netjes altijd de klacht af te melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)