Mijn Klacht:
Mp3-speler besteld, duurde een aantal weken voordat deze binnen was. Bleek een waardeloos ding. Ik heb ‘m meteen teruggestuurd, op de website staat dat dit kosteloos kan. Pakketkosten moest ik toch zelf betalen en ze reageren niet op e-mails. Telefonisch zijn ze helemaal niet bereikbaar. Na 5 weken nog steeds geen reactie of geld retour!
Gewenste Oplossing:
Er word alsnog gereageerd op mijn e-mails en ik krijg mijn geld retour, evenals de pakketkosten voor de retourzending zoals vermeld op de website.
