Klacht: Een slachtoffer door het bedrog

a-bedrog op 12 juni 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 12 juni 2014

Een klant heeft op 23 mei 2014 een PS3 controller besteld bij chinadirectsale.nl, maar heeft sindsdien geen trackingnummer ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken via e-mail. Na 13 dagen zonder antwoord en een tweede e-mail op 12 juni, uit de klant zijn zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 mei 2014 een PS3 controller besteld. Mijn bestelingnummer is #110004604. Jullie zeiden: ‘Uw product is reeds verzonden vanuit onze leverancier en u kunt over 3 tot 4 werkdagen uw tracking nummer bij ons opvragen”. Ongeveer 13 dagen geleden stuurde ik een email om mijn tracking nummer te halen, maar ik had niks terug ontvangen. Op 12 juni heb ik nog een email gestuurd, helaas geen reactie kreeg. Ik vertrouw dat chinadirectsale niet een criminele organisatie is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb contact met consumentenbond.nl gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)