Klacht: Betaalde bestelling nog niet ontvangen

Dirk 01 op 17 februari 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Belegering na het weekend

Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant van chinadirectsale.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar het product is momenteel uitverkocht. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen antwoord ontvangen op zijn vragen. De status van de klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Dirk Geeraerts,
Uw bestelling # 110002987 is
Betaling ontvangen.
uw product is op dit moment helaas uitverkocht. Wel zit deze al weer in bestelling en zal binnen 3 a 7 werkdagen op voorraad komen. Wij houden u op de hoogte wanneer uw product verzonden is .
Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op via [email protected] of telefonisch 0848757765.
Met vriendelijke groet,
Chinadirectsale

Heb ondertussen al meerdere mails gedaan zonder een antwoord te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling ontvangen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over chinadirectsale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 26 februari 2014 om 23:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Belegering na het weekend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)