Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

Ninaaaa op 19 augustus 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klant is hier gisteren al over gemaild helaas nog geen reactie ontvangen klant dient ook spambox te controleren . op dit moment is de klacht onterecht.

Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7-8 een telefoonhoesje besteld en betaald. Nog geen enkele mail ontvangen. Ik heb zelf al 3 x gemaild, telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Als china direct sale contact met mij opneemt om of de bestelling binnen 5 werkdagen op te sturen of de betaling terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 19 augustus 2014 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is hier gisteren al over gemaild helaas nog geen reactie ontvangen klant dient ook spambox te controleren . op dit moment is de klacht onterecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.

Ninaaaa

Heeft op 19 augustus 2014 om 17:37 geantwoord

Er is nog geen oplossing geboden. Ik heb vanochtend pas een mail van chinadirectsale ontvangen en niet gisteren, zoals beweerd wordt. Daar wordt gezegd dat mijn bestelde artikel uitverkocht is. Ik zou daarom graag mijn geld teruggestort krijgen. Echter heb ik hierop ook nog geen antwoord ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)