Klacht: aan en uitknop van MP4 speler werkt niet

Ge Pasman op 10 maart 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht had ook via de mail opgelost kunnen worden ipv internet meldingen maken. u zal een retour formulier toegezonden krijgen u heeft namelijk 10 dagen niet goed geld terug of nieuw product garantie bij ons.

Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Direct na ontvangst MP4 spullen uitgepakt en MP4 speler
via USB aan computer gehangen voor opladen batterij.
Na het opladen MP4 ontkoppelt en aan/uitknop op on geschoven.
Geen enkele reactie.
Dus aan een apparaat wat je niet aan of uit kunt zetten heb je niets aan’
Wel een teleurstelling terwijl ik al zoveel weken moest wachten op
de uitlevering.
Wilt u mij een nieuw apparaat sturen waar wel een werkende aan en uit knop opzit.

Gewenste Oplossing:

Als u mij een werkend apparaat toestuurt.
Ik ga ervan uit dat u een net bedrijf bent met een
klant gerichte instelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

chinadirectsale.nl

Heeft op 11 maart 2014 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht had ook via de mail opgelost kunnen worden ipv internet meldingen maken. u zal een retour formulier toegezonden krijgen u heeft namelijk 10 dagen niet goed geld terug of nieuw product garantie bij ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)