Klacht: Chilibonen zijn geen chilibonen

Userbean op 30 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 januari 2021

Een consument heeft geklaagd over de eigen-merk chilibonen van Jumbo, die volgens hem geen echte chilibonen zijn, maar pintobonen in een 'pittige' tomatensaus. Hij stelt dat de bonen niet de juiste soort zijn en dat de saus niet pittig of smakelijk is, met slechts 2,8% tomatenpuree. Daarnaast ondervond hij problemen met het contactformulier op de Jumbo-website, waardoor hij zijn klacht niet direct bij het bedrijf kon indienen.

Mijn Klacht:

De eigen-merk-chilibonen van Jumbo zijn geen chilibonen helaas. Het zijn pintobonen in ‘pittige’ tomatensaus.
Ten eerste moeten het rode kidneybonen zijn om de naam chilibonen te mogen voeren, volgens mij. Deze bonen lijken op/smaken naar bruine bonen
Ten tweede is de saus helemaal niet pittig. Smaakt ook niet naar tomatensaus. (2,8% tomatenpuree).
Echt een ontzettende tegenvaller. terug naar Bonduelle.
Er zit volgens het eiket wel chilipoeder en rode peper in.
Normaliter richt ik me eerst tot het bedrijf zelf, maar het contactformulier op de website van Jumbo laadt alsmaar niet……

Gewenste Oplossing:

Geld terug of vergelijkbaar van merk Bonduelle als ruil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Userbean
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer