Klacht: Verkeerd artikel geen retouradres

Petra Barneveld op 23 mei 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van Chicladdy heeft een verkeerd artikel ontvangen en heeft inmiddels 30 e-mails gestuurd naar het bedrijf, maar ontvangt geen retouradres. Het bedrijf beweert dat de bestelling niet te vinden is, terwijl de klant wel moet betalen. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Al 30 mails dat ik een verkeerd artikel heb gehad staat bij klarna maar krijg geen retour adres ze beweren zelfs dat ik daar niks heb besteld dat het niet te vinden is maar moet wel betalen graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Retourlabel voor leveren verkeerd artikel op hun kosten en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chicladdy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chicladdy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Barneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten