Een klant kocht een cheeseburger bij Smullers vlak voor het nemen van de trein naar Amsterdam. Bij het consumeren in de trein bleek de kaas niet gesmolten en was de burger koud, onder de lichaamstemperatuur, ondanks dat deze door een medewerker was meegegeven en niet uit de automatiek kwam.
Net voordat ik de trein richting Amsterdam van 22.09 uur dacht te nemen nog even een cheeseburger bij de Smullers meegepakt. In de trein aangekomen blijkt de kaas totaal niet gesmolten en de temperatuur onder de lichaamtemperatuur te zijn. De burger is meegekregen van de medewerker en niet vanuit de automatiek.
Indien de kaas gesmolten is door de temperatuur van de hamburgerz
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
