Klacht: NOOIT WAT KOPEN ZELFS GEEN SD KAARTEN ZIE BERICHT SANDISK

andrejustin02 op 14 juli 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad via mail op 06-05-2013. De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 14 juli 2013

Een klant heeft micro SD kaarten van 32 GB aangeschaft bij cheaptech.nl, maar deze blijken niet te functioneren. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice zonder reactie, ontdekte de klant dat de kaarten geen authentieke SanDisk producten zijn, wat aanleiding geeft tot overweging van juridische stappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Micro SD kaarten gekocht 32 GB die gewoon niet werken.
Aantal malen contact met ze opgenomen, maar sturen geen reactie. Zit te denken om aangifte te doen, ze verkopen nepspul in Nederland, mag helemaal niet zie info hieronder

Dank voor uw bericht aan SanDisk Technische Ondersteuning. Het is ons doel ervoor te zorgen dat u alle middelen ter beschikking heeft om het meeste uit uw product te halen.

Bedankt voor het zenden van de informatie. Ik moet helaas constateren dat uw kaarten geen authentieke SanDisk kaarten zijn.

De product code achter op de kaarten zijn fout, evenals diverse andere karakteristieken van de kaarten.
Ik raad u aan om terug te gaan naar de plaats waar u deze kaarten heeft gekocht en een klacht in te dienen voor terug betaling of vervanging van uw kaarten. U kunt deze email daarvoor gebruiken. Ik zal deze informatie door sturen naar onze “Brand Protection Team” zodat zij de zaak kunnen onderzoeken en eventueel actie kunnen ondernemen tegen de verkoper van de kaarten.

Voor verdere informatie kunt u gewoon antwoorden op deze email. Wij zullen u graag helpen!
an sandisk

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten 3 * 18.95

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 08 november 2013 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad via mail op 06-05-2013. De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)