Klacht: contact

goversj op 14 november 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben vertraging opgelopen. De bestelling zal eind volgende week worden geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met cheaptech.nl via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Hij heeft een Samsung Galaxy Note 3 besteld, waarvan op de website staat dat deze binnen 3-5 dagen geleverd kan worden, terwijl de status van zijn bestelling aangeeft dat deze nog op de fabriek wacht.

Mijn Klacht:

ik heb al verschillende keren naar dit bedrijf ge-mailt en gebelt maar ik krijg geen antwoord.
ik heb de samsung galaxy note 3 bestelt , op de site staat 3-5 dagen leveren wat normaal is , er staat ook bij dat hij in voorraad is , maar als ik dan bij mijn bestellingen kijk staat er wachten op fabriek , dit is toch niet normaal!!!

Gewenste Oplossing:

dat mijn gsm binnen de 3 dagen bij mij is of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 15 november 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vertraging opgelopen. De bestelling zal eind volgende week worden geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

goversj

Heeft op 15 november 2013 om 14:03 geantwoord

ze hebben correct gereageerd met wat het probleem is en ook gezecht wanneer ik de gsm dan zou aankrijgen.

nu hopen dat hij ook echt dan aankomt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)