Klacht over Arriva: Chauffeur lijn 50

Mijn Klacht:

Ik wil heel graag dat u de chauffeur van ljn 50, van Haarlem naar Leiden aanspreekt op het feit dat hij de bushalte van de Tempelierstraat voorbij rijdt zonder te stoppen. Het was de bus, die 21.21 uur vanuit station haarlem vertrok naar leiden centraal op vrijdagavond 9 dec. Ee stonden 10 mensen bij de halte, toen de half gevulde bus doorreed, zonder enige sjoege te geven. Daardoor moesten de passagiers een half uur wachten op de volgende bus. Wellicht komen hier meer klachten over!!!

Gewenste Oplossing:

Ik word hier niet tevreden over, omdat de bus al 13 min. te laat arriveerde. Dit is onacceptabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 december 2016 om 22:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jettttty,

Spijtig om te lezen dat de bus bij de halte is doorgereden terwijl er 10 mensen bij de halte hebben gestaan. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt.

Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio waar het verder uitgezocht en besproken wordt. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. Wij verwachten van hen dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden.

Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren doordat de bus is doorgereden.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Chauffeur lijn 50

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer