Klacht: Verkeerde keus

B12 1200379 op 02 januari 2020 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 2 januari 2020

Een klant van Chateau d Ax heeft een klacht ingediend over de Tweezit bank Reggio, die zij als te groot ervaren, ondanks de hoge prijs van € 4810. De klant heeft meerdere keren geprobeerd om de bank te retourneren, maar heeft geen gehoor gekregen in de winkel. Zij verzoeken om een omruiling van de bank, die sinds 31 juli 2017 in hun bezit is.

Mijn Klacht:

Geachte heer
Onze Tweezit bank Reggio, met twee motoren, is een verkeerde keuze. Het ziet er prachtig uit. Dat mag je van een bank van € 4810,— ook verwachten. Maar het lijkt of wij kleiner geworden zijn. Voor ons zit het niet, het is te groot. We hadden dat snel door maar in de winkel kregen we geen gehoor. Wij zijn meerdere keren terug geweest. Daarom is mijn vraag aan U om de bank toch om te ruilen. Het is van 31 juli 2017. Wij hebben steeds geprobeerd er aan te wennen. Maar voor ons zit het niet!. Wij zien uw antwoord graag tegemoet. Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord op onze vraag voor omruiling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door B12 1200379
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM