Klacht over Chateau d Ax: Scheur en naad versc…

Mijn Klacht:

Heb een scheur in een naad en hoogte verschillen van de naden in de bank

Gewenste Oplossing:

Ik word niet meer tevreden heb de bank in oktober 2016 gekocht en vervolgens willen ze de scheur met naald en draad terplekke dichtnaaien. We zitten nu in juni 2017 en heb nog steeds hetzelfde probleem.Ze nemen de probleem niet zo serieus altijd maar zo kortaf met hun mailtjes en elke keer een paar weken wachten. Heb 2x een mail gestuurd vanwaar ik de bank heb gekocht en achteraf bleek dat ik het naar de klantenservice moest verzenden in plaatst van naar de winkel en ze sturen niet eens mail van dat ik het verkeerd heb verstuurd. En Chateau dax zit niet bij de cbw ingeschreven krijg ik net te horen van een mevr die bij www.sgc.nl werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 02 juni 2017 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Brahim,

Zoals wij in onze eerdere e-mails hebben aangegeven hebben wij onze service partner Oranje opdracht gegeven uw klachtmelding opnieuw te beoordelen en waar mogelijk te herstellen, mocht blijken dat herstel niet mogelijk is zullen wij onze verantwoordelijkheid hierin nemen en uw klachtmelding op een andere manier oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team Chateau d'Ax

Brahim-85

Heeft op 02 juni 2017 om 16:56 geantwoord

En zoals ik al zei duurt dat voor mij veels te lang moet bijna een maand wachten ik wacht al vanaf december 2016 kunnen jullie mij begrijpen of niet want ik hoor nu alleen wat voor jullie uitkomt en niet een mooie oplossing zoals wij gaan je klacht behandelen en een vergoeding voor al je moeite en geduld en zoals ik toen zei dit blijft mij achtervolgen en voor jullie is het een verleden.... hoe dan????
Mijn bank is nog steeds hetzelfde

Klacht: Scheur en naad verschillen in de bank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Chateau d Ax

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels