Klacht: prijsverschil

GeorgeLucius op 09 oktober 2016 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 9 oktober 2016

Een klant van Chateau d'Ax heeft op 1 oktober 2016 een driezitsbank Brescia gekocht voor 1395 euro, maar ontdekte na aankoop een advertentie waarin werd aangekondigd dat er van 7 tot 16 oktober 2016 geen BTW op banken zou worden berekend. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de aankoop ongedaan te maken en de bank opnieuw zonder BTW te bestellen, en of zij de betaalde BTW kunnen terugkrijgen, aangezien zij niet op de hoogte waren gesteld van de actie.

Mijn Klacht:

L.s.,
wij hebben op 1 oktober ee driezitsbank Brescia gekocht voor de prijs van 1395 euro incl.BTW.
In het AD van 8 oktober 2016 staat een hele pagina, dat vanaf 7 oktober 2016 t/m. 16 oktober 2016 op alle banken er geen BTW wordt berekend.
Gezien deze advertentie en onze aankoop is het verschil243 euro in ons nadeel.
1. Kunnen wij onze aankoop ongedaan maken en onze bank opnieuw bestellen zonder BTW?.
2. Er is niets door de verkoopster aan ons verteld dat er van 7 oktober 2016 een actie zou komen betreffende de BTW korting.
Is er een mogelijkheid dat wij ook de BTW kunnen ontvangen?

Gewenste Oplossing:

Als we samen tot een positief resultaat kunnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM