Klacht: leren bankstel

ajwm55 op 12 april 2018 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 12 april 2018

Een klant van Chateau d'Ax is teleurgesteld over de kwaliteit van een leren bankstel, met hoogteverschillen in de kussens en onvoldoende opvulling in de rugkussens. Daarnaast is de kleur anders dan in de winkel en ervaart de klant problemen met de klantenservice, die geen contact kan maken. De klant is ontevreden over de lange wachttijd voor een reactie en merkt op dat er al vouwen in de bank zijn na slechts één keer zitten.

Mijn Klacht:

hoogte verschillen in de kussens veel te veel ruimte in het leer kussens rug niet goed opgevuld kleur anders dan we gezien hebben in de winkel zo teleur gesteld, geen contact krijgen met klanten service .zitten nu met twee bankstellen in de kamer komen met een reactie volgens winkel personeel na nog zeker twee weken wachten!!! wat een slechte service!!!!
o ja na 1 keer even proef gezeten te hebben op de bank blijven nu de vouwen al achter ongelooflijk

Gewenste Oplossing:

als de bank terug genomen word of wel naar behoren de klachten verholpen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM