Klacht: grote fabrieksfout leren bankstel

pixie 23714 op 04 januari 2016 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 4 januari 2016

Op 6 januari 2013 zijn er twee leren banken van het type LAURA aangeschaft. Terwijl één bank goed zit, ervaart de klant problemen met de andere bank, waarbij het zitkussen niet goed is ontworpen, waardoor het kussen niet kan veren en de klant naar het midden van de bank rolt. De klant vraagt zich af of Chateau d'Ax deze fout kan verhelpen.

Mijn Klacht:

6-1- 2013 hebben we 2–2 zitsbanken gekocht van het type LAURA in leer 1 zit er prima maar de ander zit verschrikkelijk nu blijkt dat er bij dat er bij een van de banken de plooi van het zitkussen dat zich net onder de armleuning hoort te bevinden zodat het kussen goed kan in veren er helemaal niet zit als men nu gaat zitten is het net of je naar de midden van de bank rolt het zitkussen kan namelijk bij de armleuning niet in veren en staat dus strak de fabrikant heft hier wel een heel grote fout gemaakt!!
chateau de ax kan dit alsnog opgelost worden???

Gewenste Oplossing:

gaarne alsnog vervangen of repareren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chateau d Ax

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chateau d Ax nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM