Klacht: Onvolledige zending en weigering retour

flippe op 03 juli 2024 over Charming Chaps in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2024

Een klant heeft in juni vier poloshirts besteld, maar ontving slechts één shirt vanuit China. Ondanks dat de klant vroeg om de bestelling te annuleren, werd dit niet toegestaan en na de levering is er geen reactie meer gekomen op de verzoeken om de overige drie shirts te retourneren en terugbetaling aan te vragen.

Mijn Klacht:

Beste..begin juni bestelling van 4 poloshirt geplaatst welke volgens de site nog voor verzending te annuleren waren.na contact was dat niet mogelijk enkel na levering.nu slechts 1 polo geleverd vanuit China trouwens..Klacht is nu 1 polo wil ik terugsturen en 3 overige niet geleverd dus terugbetaling want al lang aangevraagd dat ik deze zending niet meer wou..geen reactie meer van bedrijf.mails heb ik allemaal zitten.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Charming Chaps

Reactie van de melder van de klacht flippe

1 jaar geleden - Zeker niet bij bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Charming Chaps nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door flippe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten