Mijn Klacht:
Heb nooit me pakketje ontvangen maar het staat wel op delivered
Gewenste Oplossing:
Als ik duidelijkheid kan krijgen waar het delivered is
Klacht: Heb nooit me pakketje ontvangen
Sabastiaan op 01 juni 2018 over CeX in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van CeX meldt dat hij zijn pakketje nooit heeft ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het als 'geleverd' is. De klant is ontevreden over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
