buitenom op 14 januari 2013 over Centrale Bedrijven Register in de categorie klachtmelden
Een consument heeft een verwarrende factuur ontvangen van een bedrijf uit Arnhem, waarbij 19% BTW in plaats van de gebruikelijke 21% wordt gevraagd. De klager vraagt zich af waarom hier geen actie op wordt ondernomen, aangezien deze fout opvalt.
Wederom een verwarrende factuur gekregen van een vaag bedrijf uit Arnhem. Waarom wordt hier niets aan gedaan. Ze vallen door de mand omdat ze 19 % BTW vragen ipv 21 %.
Kliene slordigheid maar valt erg op!
Dat deze club aangepakt gaat worden en misschien bij opgelicht behandelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
