Mijn Klacht:
Na aanschaf bleek de vakantievoucher op meerdere manieren niet te zijn wat het leek. De aanschaf van een aangekochte reisvoucher zonder boeking op een specifieke datum kan altijd als overeenkomst binnen twee weken ontbonden worden.
De overeenkomst heb ik officieel binnen twee weken ontbonden.
De klantenservice reageert nu nauwelijks. Na een telefoongesprek kon ik nogmaals op een mail van hun reageren, zodat ik niet weer twee weken hoefde te wachten op een reactie van de HEMA. Inmiddels zijn we alweer twee weken verder.
Gewenste Oplossing:
terugbetalen volledig bedrag
