astridxx op 25 oktober 2015 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaatst op 13 oktober, op 14 oktober het bericht gekregen dat de bestelling naar mij verzonden is. Ik heb niets ontvangen, Cecil zegt dat het ligt aan het depot in Duitsland, die zijn zo langzaam. Het is nu ruim 2 weken verder en ik heb nog niets ontvangen.
Ik wil of mijn bestelling of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Vandaag maar weer eens een poging gedaan en met de klantenservicegebeld. Volgens de mevrouw aan de telefoon is er een hele pallet met bestellingen zoek geraakt. Cecil wacht op antwoord van DHL. Daarna zal het geld teruggestort worden. Dit gaat dus nog heel lang duren! En ik heb er weinig vertrouwen in
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
