Klacht: CDE 12108288 – CLIENT 1000108596

op 05 juni 2016 over Bruynzeel Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bonjour madame Degroote,

Rentré de vacances, nous trouvons une lettre de Bruynzeel dont copie en annexe, cachet de la poste 24/5/2016, donc le mardi de la semaine 21/2016, nous annonçant une intervention dans le courant de la semaine 21/2016.

Votre prochaine intervention ne devra pas se résumer à votre annonce car les intervenants se sont bien gardés de mentionner dans leurs comptes rendus les manquements et malfaçons dont vous trouverez la liste non exhaustive ci-après et auxquels nous souhaitons qu’il soit remédié.

1. Nous avons dû constater que lors du remplacement du panneau CFF0515 le mur a été abimer, probablement par coups de cutteur pour démonter le panneau placé initialement à l’envers et que, de plus, le panneau de fermeture sous l’espace vide à droite de l’armoire a également été abimé (photos en annexe série A… & B… & C).
Nous supposons que vous ne voyez pas d’inconvénient à vous faire parvenir la facture relative à la remise en état du mur et la repeinte pour nous rembourser.

2. Il se peut que selon les normes de Bruynzeel il est “normal” et “courant” qu’après plusieurs
a) tentatives de réglage des portes plusieurs d’entr’elles ne sont pas d’aplomb et s’ouvrent automatiquement à 110° au lieu de rester à la position souhaitée ou bien sont courbées verticalement (forme banane) comme la porte du frigo (photos en annexe série D…).
b) tentatives de réglage des luminaires il subsiste des différences entr’eux aussi bien en ce qui concerne leur intensité de lumière que leur cône d’éclairage, très visible sur la crédence et le plan de travail (photos en annexe série E…).
c) interventions les finitions supérieures entre une armoire suspendue et armoire frigo (plan = mur 1) et les murs attenants ne sont pas fermés (photos en annexe série F…).
d) que la hauteur sous armoires posé au sol et le sol fini diffère de 0,5 cm, ce qui explique la différence de hauteur des plinthes et la différence de hauteur du plan de travail (photos en annexe série H…).
e) que la plinthe de gauche (mur 1) est courbée vers l’avant probablement que le retour de plinthe à côte de la machine à laver est trop long (photos en annexe série P…).

Vous comprendrez que nous ne pouvons l’accepter et que nous devrons mettre Bruynzeel une fois de plus en demeure de remédier à toutes les malfaçons et manquements qui découlent de la mauvaise installation initiale effectué par votre sous-traitant.

Par ailleurs, nous restons dans l’attente du remboursement des factures de Miele que vous avez promis (voir notre mail du 24/4/2016).

Dans l’attente de vous lire,

Avec nos meilleures salutations.

DE MUNTER-CYPERS
Eenenboomlaan,31 b 023
B-1932 Zaventem.

Gewenste Oplossing:

WANNEER ALLES ZAL IN ORDE ZIJN.
DAT DUURT SINDS NOVEMBER 2015 !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruynzeel Keukens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door JEAN DE MUNTGER