Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij CCV op te zeggen vanwege de overstap naar een nieuw kassasysteem. Tijdens mijn pogingen om uitleg te krijgen over de factuur, heeft CCV zonder enige uitleg een incassobureau ingeschakeld. Ondanks meerdere contacten met CCV... Lees meer
ik probeer al sinds september 2018 op een pinautomaat aan te melden maar te vergeefs,
zij hebben mij een aantal formulieren verstuurd, ik heb ze ingevuld en geretourneerd, wachten wachten wachten... gebuurd nits... ik bel op bleek de aanvraag niet compleet... Lees meer
Maanden werk om de overeenkomsten weer te beëindigen. Onduidelijke beëindigingsformulieren met moeilijke terminologie. Reageren amper tot niet op mails en zowel dan alleen algemeen en niet op mijn klachten. Telefonisch wordt gezegd dat je 1 maand opzegtermijn hebt, blijkt later... Lees meer
Maanden geleden, tegelijk met nieuw contract is auto incasso met ons nieuwe banknummer geregeld, nog steeds krijg ik rekeningen en aanmaningen op het oude banknummer, iedere keer geef ik door dat jullie je administratie blijkbaar niet klopt, los t op!! Lees meer
wij hebben een restaurant overgenomen en zijn sinds 20 maart bezig om een pin apparaat over te zetten via jullie, wij hebben inmiddels gesproken met ongeveer 12 mensen van cvv en er is nog steeds niks opgelost, En... Lees meer
De overname van een aantal CCV contracten verliep uiterst moeizaam en langer dan nodig. De eerste telefonische screening duurde 45 minuten, het hemd werd van het lijf gevraagd. Meerdere malen onjuiste documenten toegestuurd gekregen, elk gesprek een andere medewerker aan... Lees meer
Contractovername duurde 2x te lang, ondanks telefonische toezegging geen rekening te sturen is dat wel gebeurd, schade geleden door extra kosten.
Fouten met bankrekeningnummer , dus nog meer vertraging.
Er wordt niet op de mails betreffende dit onderwerp gereageerd. Lees meer
we zijn vanaf half febr bezig met contractovername, alles aangeleverd, 3 x verschillende instructies gekregen en nog steeds geen werkende pin, wordt telefonisch steeds met kluitje in t riet gestuurd. Lees meer
werd gisteren gebeld door CCV dat mijn certificaat van de pinautomaat afloopt vandaag doet mijn pin automaat het niet meer
geeft een memory software fout
moet bij bij hun een nieuwe automaat kopen.
dit was vorig jaar ook al het geval werd... Lees meer
We hebben nooit problemen met de pin, opeens temper code op de terminal na een update. Compleet onbruikbare pin automaat. Bel je ze op; moet je opeens 100 euro betalen aan voorrijkosten en krijg je 299 aan kosten voor een... Lees meer