Lieve B op 13 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een monstertruck besteld bij Caveli.nl voor 39,95€, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de belofte van levering tussen 24 november en 3 december 2020, werd de verzenddatum verschoven naar 9 december 2020 en later gemeld dat het artikel geleverd was, wat niet het geval was. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar heeft nooit een reactie ontvangen.
Monstertruck besteld voor 39,95€. Volgens hen werd het geleverd tussen24/11 en 3/12/2020, na 3/12/2020 werd de verzending verschoven naar 9/12/2020. Daarna werd er op de website vermeld dat het artikel geleverd was, is nooit aangekomen.
Verschillende mails gestuurd maar nooit antwoord op gekregen.
Graag geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caveli.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caveli.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
