Mijn Klacht:
Wij bestelden 2 kattenmanden (11 gratis) voor 29.95 euro maar kregen deze nooit toegestuurd.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting geld of levering producten
Een klant heeft twee kattenmanden besteld bij CatParadise, waarbij een aanbieding van elf gratis manden gold voor een totaalbedrag van 29,95 euro. De klant heeft echter nooit de bestelde producten ontvangen.
Wij bestelden 2 kattenmanden (11 gratis) voor 29.95 euro maar kregen deze nooit toegestuurd.
Terugstorting geld of levering producten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM